계정 삭제 안내

주식회사 펠로톤랩(이하 "회사")은 Vurai 서비스 이용자가 언제든지 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 다음 방법을 제공합니다.

1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

① Vurai 앱 실행 → 우측 상단 프로필(👤) → 회원탈퇴

② 안내 확인 후 탈퇴를 완료하면 계정과 개인정보가 즉시 삭제됩니다.

2. 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우, 가입에 사용한 소셜 계정 이메일로 vurai@pelotonlab.com 에 "Vurai 계정 삭제 요청"을 보내주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내 처리 결과를 회신합니다.

3. 삭제되는 데이터

· 계정 정보: 닉네임, 이메일, 소셜 로그인 연결 정보

· 기기 연결 정보 및 보유 티(크레딧) 잔액

· 업로드한 사진

4. 법령에 따라 일정 기간 보존되는 데이터

아래 기록은 개인 식별 정보와 분리(비식별화)하여 관련 법령이 정한 기간 동안만 보존 후 파기합니다.

· 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)

· 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)

5. 유의사항

· 삭제된 계정과 잔여 티(크레딧)는 복구할 수 없습니다.

· 진행 중인 구독은 탈퇴와 별개로 스토어(App Store / Google Play)의 구독 관리에서 해지해야 다음 결제가 중단됩니다.