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PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

주식회사 펠로톤랩(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

운영사 주식회사 펠로톤랩 시행일 2026년 10월 1일 개인정보 보호책임자 김기준

01개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 및 사업자 확인, 부정 이용 방지
  2. 견적 서비스 제공: 견적 요청 접수, 파트너 견적 전달, 견적 확정 및 렌탈 계약 체결 지원, 배송
  3. 리워드 포인트: 포인트 적립 및 수령(지급) 처리
  4. 고객 지원: 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달, 서비스 이용 알림(알림톡·문자·푸시) 발송
  5. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 오류 확인

02처리하는 개인정보 항목

구분처리 항목
① 소셜 로그인소셜 계정 식별값, 이름(닉네임), 이메일
② 기업회원 가입회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 업태, 종목, 사업장 주소, 사업자등록증 이미지, 명함 이미지, 세금계산서 발행 담당자명, 세금계산서 발행 이메일
③ 휴대폰 본인인증(도입 시)이름, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI)
④ 견적 요청 및 계약수령인, 연락처, 배송지 주소, 렌탈 품목·수량·기간 등 요청 내용
⑤ 리워드 포인트 수령은행명, 계좌번호, 예금주
⑥ 파트너 가입아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대폰번호, 이메일, 사업자 정보, 사업자등록증 이미지
⑦ 서비스 이용 과정에서 자동 수집기기 정보, 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 기록, 접속 로그
사업자등록증·통장 사본 이미지의 글자 자동 인식은 이용자의 기기 안에서 처리되며, 인식 과정에서 이미지가 외부로 전송되지 않습니다.

03개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

보관 항목보관 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류5년국세기본법
서비스 접속 기록3개월통신비밀보호법

② 비회원이 견적 챗봇에 입력한 내용은 회원가입 또는 로그인 시 해당 회원의 정보로 이전되며, 이전되지 않은 내용은 회사 내부 방침에 따라 파기합니다.

04개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자견적 요청을 받은 파트너(렌탈사)
제공 목적견적 산출 및 제안, 렌탈 계약 체결 및 이행, 배송
제공 항목회사명, 담당자명, 연락처, 배송지 주소, 견적 요청 내용
보유 기간계약 이행 완료 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존 기간

그 밖에 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

05개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services서비스 데이터 및 파일(사업자등록증·명함 이미지 등) 보관 (서울 리전)
알리고알림톡 및 문자 메시지 발송
Google Firebase앱 푸시 알림 발송
NICE평가정보(도입 시)휴대폰 본인확인

회사는 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

06개인정보의 국외 이전

회사는 앱 푸시 알림 발송을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자Google LLC (Firebase Cloud Messaging)
이전 국가미국
이전 항목푸시 알림 토큰, 알림 내용
이전 시기 및 방법알림 발송 시 네트워크를 통한 전송
보유 기간회원 탈퇴 또는 앱 삭제 시까지

이용자는 기기 설정에서 알림을 끄는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 푸시 알림을 받을 수 없습니다.

07개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

③ 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관합니다.

08정보주체의 권리와 행사 방법

① 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 화면 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

계정과 관련 데이터의 삭제 방법은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

09개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  2. 기술적 조치: 비밀번호·이메일 등 주요 정보 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리 및 접근 통제
  3. 물리적 조치: 전산 자원 및 자료 보관 장소에 대한 접근 통제

10개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 앱 서비스 제공 과정에서 기기 정보, 푸시 알림 토큰, 이용 기록을 자동으로 수집할 수 있습니다.

② 소셜 로그인 과정에서 로그인 처리를 위하여 일시적으로 쿠키가 사용될 수 있으며, 이용자는 기기 설정을 통해 이를 관리할 수 있습니다.

11개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

12권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

13개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.

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